¿Por qué se señaló este número? La tarjeta te lo dice
Cada veredicto trae una razón en palabras sencillas: cuántas veces se reportó el número, qué tan reciente y de qué fuente viene. Aquí está cada razón que puede dar la app.
¿Dónde veo la razón?
En la tarjeta, en la búsqueda de números y en el detalle de la llamada.
Una tarjeta de notificación muestra la razón más fuerte como su primera línea, por ejemplo “Reportado 50 veces, la última en los últimos 30 días”. La búsqueda de números muestra hasta tres razones, de la más fuerte a la más débil, junto al veredicto y el porcentaje de riesgo.
Las razones salen de los datos del número. Hablan de cantidades y fuentes, nunca de personas. La app no muestra quién reportó un número.
¿Qué razones puede dar una tarjeta?
Trece líneas en total. Las que hablan de usuarios de Realcaller solo aparecen cuando los usuarios ya reportaron un número.
| Lo que dice la tarjeta | Cuándo aparece |
|---|---|
| Reportado N veces, la última en los últimos 30 días | Una fuente de datos (FTC o FCC) tiene quejas del número, la más reciente dentro de 30 días. “Reportado una vez” cuando N es 1. |
| Reportado N veces, la última hace más de 30 días | Igual, pero la queja más reciente tiene más de 30 días. |
| Señalado por FTC (o Señalado por FCC) | La fuente del número. El nombre de la fuente se muestra tal cual. |
| Reportado por N usuarios de Realcaller en los últimos 30 días | Usuarios de la app reportaron el número. N es la cantidad de teléfonos distintos. |
| Reportado por N usuarios de Realcaller, M en los últimos 30 días | Igual, cuando también se cuentan quienes reportaron antes. |
| Reportado por N usuarios de Realcaller, la última vez hace más de 30 días | Los usuarios lo reportaron, pero ninguno en los últimos 30 días. |
| Pico de actividad reciente, N reportes en 24 h | Al menos 5 reportes de usuarios de Realcaller en 24 horas. |
| Reportado por usuarios de Realcaller | El número se conoce solo por reportes de usuarios y no aplica ninguna línea con cantidad. |
| Los datos de origen son de US; tu región es MX | Una consulta en vivo de un número cuyos datos de origen son de un país distinto al de tu SIM. Nunca se muestra con respuestas de la lista sin conexión. |
| Este número es de MX; tu región es US | La misma idea, para un número conocido por reportes de usuarios de otro país. |
| Número nuevo, aún sin reportes | No se sabe nada del número y nadie lo ha reportado. |
| No se pudo revisar este número a tiempo | No llegó respuesta dentro del presupuesto de tiempo de la app. La tarjeta se titula “Número desconocido, sin revisar”. |
| Señal de reputación interna | Reservada para fuentes que pueden influir en una puntaje pero cuyo nombre no se muestra. Hoy no se usa ninguna. |
Los nombres de los países aparecen en el idioma de la app. La redacción es la de la app, adaptada aquí para no usar rayas largas. Al ningún usuario de Realcaller ha reportado un número, así que las líneas de usuarios se describen aquí pero todavía no se ven en números reales.
¿Qué significan “spam conocido”, “sospechoso” y “riesgo bajo”?
Son rangos de una puntaje de 0 a 1. Es la misma puntaje que está detrás del porcentaje de riesgo en la búsqueda de números.
- Spam conocido: 0.70 o más
- Evidencia fuerte: muchas quejas, de una fuente confiable y recientes. El título dice “Llamada de spam conocido” y la búsqueda dice “Probable spam”.
- Sospechoso: de 0.40 a menos de 0.70
- Hay algunas quejas, no las suficientes para el rango más alto. La tarjeta te pide precaución.
- Riesgo bajo: menos de 0.40
- Pocas quejas o ninguna, o un número que nadie ha reportado. Significa “no señalado”, no “seguro”.
¿Cómo se calcula la puntaje?
Cuatro ingredientes, cada uno con un peso fijo. La fórmula está bloqueada: no cambia sin una revisión deliberada.
- Cuántos reportes (50 %)
- Mientras más quejas, más alta la puntaje, hasta un tope de 50. Cada queja de la FTC o la FCC cuenta como 1, y las cuentas bajan un poco cada noche.
- Cuánta confianza tiene la fuente (20 %)
- Los datos de la FTC pesan 1.0 y los de la FCC 0.9. Un número conocido solo por reportes de usuarios empieza en 0.4.
- Qué tan reciente es (20 %)
- La vigencia baja a más o menos un tercio 30 días después del último reporte, sigue bajando después y nunca queda por debajo de un piso pequeño.
- Coincidencia de región (10 %)
- Crédito completo cuando el país de origen del número coincide con el de tu SIM, y 30 % de crédito si no.
La lista sin conexión deja fuera la parte de región, así que ahí un número puede salir con un puntaje un poco distinto. Protección sin conexión. La versión larga, con ejemplos, está en Nuestros datos.
¿De dónde vienen los datos?
Hoy, de dos fuentes de quejas del gobierno de Estados Unidos. No se carga nada más.
| Región o fuente | Lo que tiene la app hoy | Notas |
|---|---|---|
| Estados Unidos, FTC | Quejas del registro No Llamar, una ventana móvil de unos 30 días de archivos diarios. | Dominio público. Peso 1.0. También es la fuente de etiquetas como Alivio de deudas, Suplantación y Llamada automática. |
| Estados Unidos, FCC | Quejas de consumidores de la categoría “Llamadas no deseadas”. | Dominio público. Peso 0.9. |
| México | Sin datos base. | México no tiene hoy una lista pública y descargable de números de teléfono reportados que la app pueda usar: el sucesor del regulador no publica ninguna, los datos de la PROFECO no incluyen números y la CONDUSEF ofrece una consulta manual en su sitio, pero no un conjunto de datos. La cobertura de México solo puede venir de los reportes de usuarios. |
| Reino Unido, India | Sin datos base. | No existe una lista de números que se pueda importar. Solo reportes de usuarios. |
| Cualquier otro lugar | Sin datos base. | Se puede buscar cualquier número válido. Sin datos ni reportes dice “Número nuevo, aún sin reportes”. |
Al : 813,371 números de EE. UU., sin reportes de usuarios. Los datos de la FTC y la FCC se vuelven a descargar cada lunes, y las puntajes se recalculan cada noche.
¿Puede señalarse un número por error?
Sí. Las quejas pueden estar equivocadas, los números se reasignan y un número falsificado puede pertenecer a alguien inocente.
Por eso la tarjeta da su razón en vez de solo un color: puedes juzgar cuánto pesa un “Señalado por FTC” con pocas quejas viejas. Los números que marcas como “No es spam” van a tu lista de permitidos y nunca se bloquean.
Cantidades, no acusaciones: un número señalado es uno del que la gente se quejó, y eso no prueba nada sobre una llamada en particular.
Preguntas sobre razones y puntajes
¿Qué significa “Señalado por FTC”?
¿La app dice quién reportó un número?
¿Por qué sale “Riesgo bajo” si es una estafa?
¿Las razones funcionan con números mexicanos?
¿La puntaje es igual en una consulta en vivo y en la lista sin conexión?
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