Reporta una llamada spam en dos pasos deliberados
Elige qué tipo de llamada fue y luego confirma. Ningún paso se puede omitir, así que un toque por error no envía un reporte y los datos se mantienen limpios.
¿Cómo reporto una llamada spam?
Abre el reporte desde el botón Reportar de una tarjeta, desde la búsqueda de números o desde el historial de llamadas. Luego, dos pasos.
Elige una categoría
El diálogo “Reportar esta llamada” te pregunta qué tipo de llamada fue. Las opciones son Llamada automática, Telemarketing, Estafa, Phishing u Otro, donde debes describir la llamada (hasta 500 caracteres).
Confirma
Un segundo diálogo, “Confirmar reporte”, pregunta “¿Enviar reporte de ***0142 como Estafa?” con Cancelar y Enviar. Solo Enviar lo manda.
Listo
Ves “Reporte enviado, gracias”, con un botón opcional para bloquear ese número.
¿Cómo se ven los dos pasos?
Pantallas reales de la app, con un número ficticio. En la confirmación el número aparece solo con sus últimos cuatro dígitos.
Paso 1. Elige una categoría. “Otro” necesita una descripción. 
Paso 2. Confirma el número y la categoría exactos, o cancela.
¿Por qué reportar no es un solo toque?
Porque un reporte demasiado fácil de enviar es casi todo ruido, y el ruido le quita confianza a cada tarjeta.
Dos pasos deliberados evitan los toques accidentales y el spam de poco esfuerzo. Además, la categoría hace que cada reporte sirva más: puede convertirse en la etiqueta que ven los demás, como “Estafa” o “Telemarketing”.
Son al menos tres toques: la categoría, Siguiente y luego Enviar. Es a propósito.
¿Qué límites tienen los reportes?
Un reporte por número por teléfono cada 24 horas, y diez reportes por teléfono al día.
- Uno por número al día
- Si reportas el mismo número otra vez en 24 horas, la app dice “Ya reportaste este número hoy”.
- Diez por teléfono al día
- Un teléfono puede enviar como máximo 10 reportes en 24 horas.
- Los patrones raros pasan a revisión
- Si más de 50 teléfonos reportan un número en una hora, o un número muestra patrones de spam temprano, pasa a una cola de revisión manual. Las puntajes no cambian solas.
¿Qué pasa después de reportar?
La puntaje del número sube de inmediato en las consultas en vivo. Cuánto sube depende de cuántos teléfonos coinciden.
- La puntaje se mueve
- Un reporte cuenta para el volumen de reportes del número. Los reportes de un teléfono nuevo pesan menos que los de un teléfono con historial de reportes acertados.
- Un reporte no es un veredicto
- Un solo reporte de un teléfono nuevo sobre un número desconocido lo deja en riesgo bajo. Hacen falta varios teléfonos para llegar a “Sospechoso”.
- Una etiqueta de la comunidad necesita coincidencia
- Una etiqueta como “Estafa” aparece solo cuando al menos 2 teléfonos coinciden en 90 días. “Otro” nunca se vuelve etiqueta. Una etiqueta de una fuente de datos, como la FTC, nunca se reemplaza por una de la comunidad.
- Los demás teléfonos lo reciben con un segundo reporte
- Un número reportado desde 2 o más teléfonos en 90 días se agrega a la lista sin conexión de todos los teléfonos.
¿Qué envía y guarda un reporte?
Un reporte es la única acción que une un número con el ID aleatorio de tu teléfono.
- Se envía
- El número reportado, la categoría, la nota (solo en “Otro”, hasta 500 caracteres) y el ID aleatorio de tu dispositivo.
- Se guarda
- Todo eso, más la hora y el peso de confianza del dispositivo. Todavía no se define por cuánto tiempo se conservan. La nota nunca se muestra a otros usuarios.
- Tu historial
- Una lista “Mis reportes” se queda en tu teléfono.
El ID del dispositivo es un número aleatorio que tu teléfono genera solo. No hay cuenta. Borrar los datos de la app o reinstalarla crea uno nuevo. Más en la página de privacidad.
Preguntas sobre los reportes
¿Puedo reportar desde la tarjeta de notificación?
¿Por qué no se contó mi reporte dos veces?
¿Mi reporte avisa a todos de inmediato?
¿Cuál es la diferencia entre Reportar y Spam?
¿Es pública la descripción que escribo?
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