¿Cómo revisa Realcaller una llamada?

Primero compara el número con lo que ya está en tu teléfono y solo consulta su servidor si el teléfono no tiene la respuesta. Después te muestra una tarjeta de notificación con lo que encontró y por qué.

La búsqueda de números de Realcaller con un número ficticio: “Probable spam”, nivel de riesgo de 99 %, “Reportado como: Llamada automática” y dos motivos.

¿Qué pasa cuando entra una llamada?

Realcaller sigue una lista fija y se detiene en la primera respuesta. Mientras más pronto responde un paso, menos sale de tu teléfono.

  1. Tus contactos, si lo permites

    Si quien llama es un contacto guardado, la llamada pasa sin tarjeta. Esto solo funciona si permitiste el acceso a tus contactos. No se envía nada.

  2. Tu lista de bloqueo

    Si pusiste el número en tu lista de bloqueo, la llamada se bloquea y recibes una tarjeta que lo dice. Se compara en el teléfono. No se envía nada.

  3. Tus números permitidos

    Si ya tocaste “No es spam” en este número, está en tu lista de permitidos. No se revisa y nunca se bloquea. No se envía nada.

  4. La memoria del teléfono

    El teléfono recuerda unas 500 respuestas recientes durante 15 minutos. Si el número está ahí, la respuesta sale de la memoria. No se envía nada.

  5. La lista en tu teléfono

    Luego, la lista sin conexión que tu teléfono descarga cada día: hasta 10,000 números de tu región. No se envía nada.

  6. Una consulta en vivo, como último paso

    Solo entonces el teléfono le pregunta al servidor. Envía el número de quien llama y el país de tu SIM por HTTPS, sin ID del dispositivo. La app espera como máximo medio segundo.

La revisión automática necesita Android 10 o posterior y elegir Realcaller como tu app de identificador de llamadas y spam. La app se instala desde Android 9, y la búsqueda de números también funciona ahí.

¿Qué ves en tu teléfono?

Una tarjeta de notificación por cada llamada revisada. Las palabras llevan el veredicto y la primera línea dice por qué.

Spam conocido o sospechoso
La tarjeta nombra el tipo de llamada cuando los datos tienen una etiqueta, como “Llamada automática”, y da el primer motivo, como “Señalado por FTC”.
Riesgo bajo
Un número sin reportes aparece como riesgo bajo y dice que es un número nuevo. Eso significa que no se sabe nada, no que sea seguro.
Sin revisar
Si la respuesta no llegó a tiempo, la tarjeta lo dice en lugar de adivinar.
Tus propias listas
Bloqueado por ti y Permitido por ti también reciben tarjeta, así que nada desaparece sin avisar.
Contactos guardados
Sin tarjeta, a propósito, cuando permites el acceso a tus contactos.

Las tarjetas son notificaciones de Android, así que necesitan las notificaciones activadas. Si las desactivas, la revisión sigue pero no verás los resultados.

Cómo se señala un número
Spam conocido, con el motivo en la tarjeta.
Un número nuevo, todavía sin reportes.
No hubo respuesta a tiempo y la tarjeta lo dice.

¿Qué puedes hacer desde una tarjeta?

Tres botones, y hacen cosas distintas. Solo Reportar crea un reporte.

Reportar
Abre el reporte de dos pasos: eliges el tipo de llamada y luego confirmas. Envía el número, la categoría y un ID aleatorio del dispositivo. Un reporte cuenta de inmediato en las consultas en vivo. Uno por número al día desde cada teléfono, y hasta 10 al día.
Spam
Solo envía tu opinión: el número, el ID aleatorio, la hora de la llamada y el veredicto que viste. No crea un reporte y no bloquea el número.
No es spam
Envía la misma opinión y además agrega el número a tus números permitidos. Desde entonces ya no se consulta, nunca se bloquea y aparece como “Permitido por ti”. Puedes quitarlo cuando quieras en Ajustes.

Los botones dependen de la tarjeta. Las de spam conocido y sospechoso tienen los tres. Las de riesgo bajo y sin revisar tienen Reportar y Spam. Las de números permitidos tienen Reportar. Las de bloqueado por ti no tienen ninguno.

Más sobre reportar
Paso 1, Reportar esta llamada: una lista de tipos de llamada (Llamada automática, Telemarketing, Estafa, Phishing, Otro) con Estafa elegida, y los botones Cancelar y Siguiente.
01 Paso 1: qué tipo de llamada
Paso 2, Confirmar reporte: “¿Enviar reporte de ***0155 como Estafa?” con los botones Cancelar y Enviar.
02 Paso 2: confirmar

¿Qué pasa en segundo plano?

Tres cosas corren solas: la lista diaria, un resumen semanal y un widget en la pantalla de inicio.

  • Una lista diaria sin conexión

    Una vez al día el teléfono descarga la lista de tu región, hasta 10,000 números, más pequeñas actualizaciones. Usa cualquier red, salvo que actives “Solo con Wi-Fi”. Lo que no se actualiza en 30 días se quita.

  • Un resumen semanal

    Una vez a la semana una notificación dice cuántas llamadas se revisaron, cuánto spam se detectó y cuántas se bloquearon. Solo conteos, sin números, y no se envía si no hubo llamadas.

  • Un widget en la pantalla de inicio

    El widget opcional muestra los mismos tres conteos de los últimos 7 días. Se actualiza más o menos cada 6 horas, así que no es en vivo.

¿Cómo lo activas?

Tres pasos, y solo los dos primeros son necesarios. Realcaller todavía no está en Google Play, así que por ahora el público no puede instalarla.

  1. Abre Realcaller y sigue las pantallas de bienvenida

    Son tres páginas cortas: una bienvenida, activar la protección y dos permisos opcionales.

  2. Elige Realcaller como tu app de identificador de llamadas y spam

    Android te lo pregunta una vez. Esto es lo que permite a la app revisar llamadas, y necesita Android 10 o posterior.

  3. Permite las notificaciones y, si quieres, los contactos

    Las tarjetas llegan como notificaciones. Los contactos son opcionales: con ellos, las llamadas de tus contactos pasan sin tarjeta y sus nombres aparecen en la app.

Únete a la lista de espera

Realcaller está en desarrollo y todavía no está en Google Play. Déjanos tu correo y tu país; solo los usaremos para la lista de espera.

El formulario lo procesa Formspree. Tu correo solo se usa para la lista de espera.