¿Qué envía Realcaller y qué se queda en tu teléfono?

La mayoría de las revisiones se hacen en tu teléfono. El número de quien llama sí sale de él cuando hace falta una consulta en vivo, por HTTPS y sin ID del dispositivo. Esta página lista todo lo que se envía y todo lo que no.

Esta página está escrita en lenguaje sencillo. No es la política de privacidad legal, que todavía es un borrador. Los datos de aquí se revisaron el .

¿Qué se queda en tu teléfono?

Tus contactos, tus listas, tu historial y tus conteos. Nada de esto se envía a ningún lado.

Tus contactos
Se leen en el teléfono solo si lo permites, para dejar pasar las llamadas de tus contactos sin tarjeta. Nunca se suben, guardan ni registran. Sus nombres se buscan al mostrarlos y no se conservan.
Tu lista de bloqueo y tus números permitidos
Se comparan en el teléfono. El servidor nunca los ve.
Tu historial de llamadas
La app guarda su propio historial de hasta 500 llamadas revisadas, en el teléfono. No lee el registro de llamadas de tu teléfono.
Tus búsquedas
Los últimos 20 números que buscaste, en el teléfono. Puedes borrarlos.
Tu resumen semanal, el widget y los conteos
Solo conteos, guardados en el teléfono.
Copias de seguridad
Los datos de la app se excluyen de la copia de seguridad en la nube de Android y de la transferencia a otro dispositivo.

¿Qué sale de tu teléfono y cuándo?

Pueden salir cinco cosas. Cada una está aquí con lo que recibe el servidor y lo que guarda. Todo va solo por HTTPS.

Lo que envía Realcaller y lo que guarda el servidor
CuándoQué recibe el servidorQué guarda el servidor
Una llamada que se resuelve en el teléfono (contactos, tus listas, las respuestas recientes o la lista sin conexión)Nada.Nada.
Una llamada que necesita una consulta en vivoEl número completo de quien llama, tal cual, sin convertirlo en hash, y el país de tu SIM (o US si no hay SIM). Sin ID del dispositivo.Solo si el número no está en la base de datos o solo se conoce por reportes de usuarios: el número, el país y la hora, que se borran a los 30 días. Si el número ya se conoce, no se guarda nada.
Un número que buscas a manoLo mismo que una consulta en vivo. Siempre se envía, aunque el teléfono ya tenga una respuesta.Lo mismo que una consulta en vivo.
Un reporte que envíasEl número, la categoría, tu nota (solo en “Otro”, hasta 500 caracteres) y tu ID aleatorio del dispositivo.Todo eso, más la hora y el peso de confianza del dispositivo. Todavía no hay un plazo de conservación. Tu nota nunca se muestra a otros usuarios.
Un toque en Spam o No es spamEl número, tu ID aleatorio, la hora de la llamada, el veredicto que viste y tu toque.Todo, durante 180 días. Después, un proceso nocturno lo borra.
La actualización diaria de la listaEl código de tu región (de tu SIM, o US) y la hora de tu última actualización. Sin número y sin ID del dispositivo.Nada específico de tu teléfono.

¿Qué es el ID del dispositivo?

Un código aleatorio que tu teléfono genera solo la primera vez que lo necesita. No hay cuenta, así que la app no tiene tu nombre ni tu correo.

Cuándo se envía
Solo con un reporte o con un toque en Spam o No es spam. Nunca con una consulta en vivo ni con la actualización diaria.
Con qué lo relaciona el servidor
Con los números que reportas y las tarjetas que tocas, más un puntaje de confianza, cuándo se vio por primera y última vez y cuántos reportes envió.
Cómo conseguir uno nuevo
No hay un ajuste para reiniciarlo. Borrar los datos de la app o reinstalarla crea un ID nuevo.

¿Qué nunca toca Realcaller?

Cuatro permisos ni siquiera se piden, y la app no incluye código de publicidad, analítica ni reportes de fallos.

Registro de llamadas y SMS
La app no pide ninguno de los dos permisos.
Ubicación
Sin permiso de ubicación. Tu región sale del país de tu SIM, nunca del GPS.
Micrófono
Sin permiso de micrófono.
Anuncios, analítica y reportes de fallos
La app no tiene código de empresas de publicidad, analítica ni reportes de fallos.

¿Qué guardan los registros del servidor?

Desde el 7 de octubre de 2026 el registro de solicitudes del servidor oculta cada número y deja solo los últimos cuatro dígitos, como ***0142.

Antes de que esa corrección se aplicara esa mañana, el registro guardaba los números completos que se consultaban. Los registros se conservan en tres archivos rotativos de 10 MB cada uno. El servidor de la app está alojado en Vultr.

¿Y este sitio web?

El formulario de la lista de espera lo procesa Formspree, una empresa distinta.

Pide tu correo y tu país. Los usamos solo para la lista de espera. Por favor, no escribas nada más en él.

¿Qué falta por definir?

Hay cosas que todavía no tienen respuesta final, y preferimos decirlo antes que adivinar.

  • Cuánto tiempo se conservan los reportes. Todavía no hay un plazo definido. (Los toques en Spam o No es spam se borran a los 180 días.)
  • Cómo pedir que se borren tus datos. Todavía no hay un proceso.
  • Si el registro de solicitudes del servidor guarda las direcciones IP de los teléfonos. No lo hemos confirmado, así que no afirmamos nada en ningún sentido.

¿Hay una política de privacidad legal?

Lee el borrador de la política de privacidad

Únete a la lista de espera

Realcaller está en desarrollo y todavía no está en Google Play. Déjanos tu correo y tu país; solo los usaremos para la lista de espera.

El formulario lo procesa Formspree. Tu correo solo se usa para la lista de espera.