Identificador de llamadas con una tarjeta por cada llamada revisada
Cuando te llama un número desconocido, Realcaller lo revisa y muestra una tarjeta: qué tan riesgoso parece el número y la razón. Las llamadas de tus contactos guardados pasan sin tarjeta.
¿Qué hace el identificador de llamadas de Realcaller?
Revisa una llamada entrante de un número desconocido y te dice lo que encontró antes de que decidas qué hacer.
Cuando eliges Realcaller como tu app de “identificador de llamadas y spam”, cada llamada entrante pasa por una serie fija de revisiones. El resultado es una tarjeta de notificación con un veredicto en palabras, como “Llamada de spam conocido” o “Llamada sospechosa”, y la primera razón, por ejemplo “Señalado por FTC”.
El veredicto siempre lo dicen las palabras, no el color. Las tarjetas usan el azul de la marca y un ícono de teléfono sencillo, así que nunca son solo un semáforo rojo o verde.
¿Qué puede decir una tarjeta?
Cinco cosas, según lo que se sepa del número y si la revisión terminó a tiempo.
Spam conocido. El número tiene una puntaje de 0.70 o más. El título lleva la etiqueta de la llamada cuando el número tiene una. Sospechoso. La puntaje va de 0.40 a menos de 0.70: hay algunas quejas, pero no las suficientes para considerarlo spam conocido. Riesgo bajo. Menos de 0.40, o un número sin ningún reporte. “Riesgo bajo” no es una promesa de que la llamada sea segura. Sin revisar. Nada respondió a tiempo: red lenta, sin conexión o error del servidor. La tarjeta lo dice en lugar de quedarse callada. Número oculto. No se puede leer el número, así que no hay nada que buscar. La tarjeta te pide precaución.
Hay dos tarjetas más, de bloqueo: una cuando se bloqueó una llamada y otra cuando marcaste un número como permitido. Están en la página de bloqueo.
¿Cómo funciona la revisión, paso a paso?
Realcaller recorre una lista fija y se detiene en la primera respuesta. El servidor es la última parada, no la primera.
Tus contactos
Si permitiste el acceso a contactos y quien llama está guardado, la llamada pasa sin tarjeta. No se envía nada.
Tu lista de bloqueo y tu lista de permitidos
Los números que bloqueaste o marcaste como “No es spam” se resuelven en el teléfono. No se envía nada.
Respuestas recientes en memoria
El teléfono recuerda sus últimas respuestas (unas 500, durante 15 minutos), así que quien llama otra vez no necesita una consulta nueva.
La lista sin conexión en tu teléfono
La lista diaria sin conexión guarda hasta 10,000 números de tu región. Cómo funciona la lista sin conexión.
Una consulta en vivo
Solo si el teléfono no tiene respuesta, le pregunta al servidor por HTTPS. Si no llega nada a tiempo, recibes la tarjeta de “sin revisar”.
¿Qué pasa cuando llama un contacto guardado?
Nada extra: la llamada pasa en silencio, sin tarjeta.
Esto solo funciona si concedes el permiso opcional de contactos. La app lee tus contactos en el teléfono para omitirlos y mostrar sus nombres en la búsqueda y en el historial. Los nombres se buscan en el momento de mostrarlos. Nunca se guardan, se registran ni se suben.
También se reconocen los contactos de cualquier app que se sincronice con los contactos de Android (Google, Samsung, Xiaomi, Huawei o SIM).
¿Dónde aparecen las tarjetas?
Las tarjetas son notificaciones de Android, así que siguen los ajustes de notificaciones de tu teléfono.
- Spam y llamadas bloqueadas
- Spam conocido, sospechosas y llamadas bloqueadas. Notificación emergente con sonido.
- Otras llamadas revisadas
- Riesgo bajo, sin revisar, ocultas y números permitidos. Notificación emergente sin sonido ni vibración.
Si las notificaciones están apagadas, la revisión se hace en silencio y no verás resultados. Por eso la app te pide el permiso de notificaciones al configurarla. El lugar exacto de la pantalla donde aparece la tarjeta puede depender de tu teléfono y sus ajustes.
¿Puedo buscar un número yo mismo?
Sí. Escribe o pega cualquier número en la pestaña Llamadas. Muestra de inmediato la respuesta guardada en el teléfono y después siempre consulta al servidor para obtener lo más reciente.
Un número de spam conocido: veredicto, porcentaje de riesgo, etiqueta y razones. 
Un número nuevo: riesgo bajo, y la razón dice que aún no hay reportes. 
El historial guarda en tu teléfono hasta 500 llamadas revisadas.
¿Qué envía o guarda el identificador de llamadas?
El número de quien llama sale del teléfono solo cuando el teléfono no tiene respuesta propia. Nada más de la llamada sale.
- Se envía en una revisión en vivo
- El número completo de quien llama y el país de tu SIM (o “US” si no hay SIM), por HTTPS. Sin ID del dispositivo.
- Lo que guarda el servidor
- Solo si el número no está en la base de datos (o solo se conoce por reportes de usuarios): el número, el país y la hora, y se borra a los 30 días.
- Se queda en tu teléfono
- Tus contactos, tu lista de bloqueo, tu lista de permitidos, tu historial de búsquedas y tu historial de llamadas.
- A qué nunca accede
- Tu registro de llamadas, tus mensajes de texto, tu ubicación y tu micrófono. La app no pide esos permisos.
El panorama completo está en la página de privacidad.
¿Cuáles son los límites?
El identificador te dice lo que dicen los datos. No es una garantía sobre ninguna llamada.
- Realcaller todavía no está en Google Play y no hay ninguna beta en marcha. Puedes unirte a la lista de espera más abajo.
- Hoy todos los datos de spam son de Estados Unidos (FTC y FCC). Todavía no hay datos de México, así que un número mexicano sin reportes recibe “Número nuevo, aún sin reportes”. Qué cubren los datos.
- No existe una tarjeta de “empresa verificada”. Un número que no está señalado aparece como riesgo bajo, no como confiable.
- Solo para Android por ahora. No hay app para iPhone.
- No se revisan los mensajes de texto. La app revisa llamadas telefónicas.
Preguntas sobre el identificador de llamadas
¿Cada llamada recibe una tarjeta?
¿Funciona sin internet?
¿Lee mis contactos?
¿“Riesgo bajo” significa que la llamada es segura?
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