El REPEP (Registro Público para Evitar Publicidad) es una lista gratuita de PROFECO. Si inscribes tu número, las empresas que quieran venderte algo por teléfono o por mensaje de texto deben dejar de contactarte. No cubre llamadas de bancos, cobradores, organizaciones de beneficencia, partidos políticos ni encuestadores, y tampoco sirve contra las estafas.

¿Qué es el REPEP?

Según las preguntas frecuentes de PROFECO, el REPEP protege a las personas de la publicidad no deseada “mediante llamadas telefónicas y mensajes de texto”. Puedes inscribir números móviles y fijos. La inscripción no vence: la página de inicio dice que su vigencia es indefinida.

Funciona como una lista, no como un filtro en tu celular. Las empresas que hacen publicidad por teléfono pueden pagar por descargar las listas para evitar denuncias y sanciones, según esas mismas preguntas frecuentes. Nada se bloquea antes de que te llegue la llamada.

¿Cómo te inscribes?

La inscripción es gratis. PROFECO dice que toma menos de 60 segundos si llamas desde el número que quieres inscribir:

  • Desde la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey: 96 28 00 00
  • Desde el resto del país: 800 962 8000
  • O por internet, a cualquier hora, en el sitio del REPEP

Para saber si un número ya está inscrito, entra al sitio o llama al Teléfono del Consumidor (Telcon): 5568 8722 en la Ciudad de México y su área metropolitana, u 800 468 8722 en el resto del país, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. Puedes cancelar tu inscripción en cualquier momento.

¿Cuánto tarda en funcionar?

Las preguntas frecuentes dicen que el número queda inscrito un día después y que surte efectos a los 30 días naturales. La página para denunciar habla de 30 días hábiles antes de poder tramitar una denuncia. Las dos páginas no coinciden, así que lo más seguro es esperar unas seis semanas completas antes de denunciar.

¿Qué no cubre el REPEP?

PROFECO lo dice claro en su página de inicio. Las llamadas de estos contactos “no es competencia” de la Procuraduría:

No las cubre el REPEP
Proveedores de servicios financieros y bancos
Aseguradoras y afores
Personas que llaman para cobrar una deuda
Organizaciones políticas
Entidades de beneficencia
Encuestadores telefónicos

Las preguntas frecuentes añaden a quienes no ofrecen bienes, productos o servicios. Y la página para denunciar va más lejos: entre lo que no se tramita por el REPEP menciona los “fraudes” y las “extorsiones”. Por eso una llamada falsa del banco, una amenaza o la llamada de un cobrador quedan fuera de esta herramienta, aunque tu número esté inscrito.

¿Y si te inscribiste y la publicidad sigue llegando?

Si ya pasó el plazo y una empresa te sigue mandando publicidad, puedes denunciarla. Según la página para denunciar, puedes:

  • Llamar a Telcon al 5568 8722 (Ciudad de México y área metropolitana) o al 800 468 8722 (resto del país), de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas
  • Escribir a repep@profeco.gob.mx

Ten a la mano tu número inscrito de 10 dígitos, la fecha de inscripción, el nombre de la empresa, el número desde el que te llamó, la fecha y la hora, y qué te ofrecía. PROFECO también pide pruebas, como una grabación de la llamada o una captura de pantalla. La denuncia no procede si le diste permiso a esa empresa para enviarte publicidad, o si la llamada no era publicidad.

¿Qué hacer con las llamadas que el REPEP no cubre?

El REPEP vale la pena por cinco minutos de tu tiempo, porque quita un tipo de molestia. Solo no esperes que silencie las llamadas que sí te pueden hacer daño.

Los datos de esta página vienen del sitio del REPEP de PROFECO, consultado el 8 de octubre de 2026. Los teléfonos y los plazos pueden cambiar, así que revisa el sitio antes de llamar.