Realcaller da a cada número un puntaje de 0 a 1, que sale de cuántos reportes tiene, qué tanto confiamos en la fuente, qué tan recientes son esos reportes y si el país del número coincide con el tuyo. Después te muestra el motivo con palabras claras. Hoy los datos son quejas del gobierno de Estados Unidos; para México, Realcaller solo puede aprender de los reportes de sus propios usuarios, y todavía no hay ninguno. La app sigue en desarrollo y no está en Google Play.

¿Qué decide el puntaje?

El puntaje define qué tarjeta ves en una llamada revisada:

Puntaje Texto de la tarjeta Qué significa
0.70 o más Spam conocido El número parece spam
De 0.40 a menos de 0.70 Sospechoso Tiene algunos reportes, ten precaución
Menos de 0.40 Número desconocido, riesgo bajo No está señalado como spam ni como sospechoso

La tarjeta es una notificación del teléfono. Su color es siempre el mismo azul de la marca, así que el veredicto va en las palabras y no en un color que se pueda malinterpretar. El cuerpo de la tarjeta muestra el primer motivo. Las llamadas que la app revisa reciben una tarjeta; las de tus contactos guardados se omiten si permites el acceso a contactos.

¿Qué motivos puede mostrar la tarjeta?

Cada número tiene como máximo tres líneas de motivo, de la más fuerte a la más débil. Ejemplos, con las palabras de la app:

Línea de motivo Cuándo aparece
Señalado por FTC (o Señalado por FCC) El número viene de los datos de quejas de esa agencia
Reportado {n} veces, la última en los últimos 30 días Conteo de quejas de una fuente de datos, con una queja reciente
Reportado por {n} usuarios de Realcaller en los últimos 30 días Usuarios de la app lo reportaron
Pico de actividad reciente, {n} reportes en 24 h Al menos 5 reportes de usuarios en 24 horas
Los datos de origen son de {país}; tu región es {país} Una consulta en vivo encontró un número cuyos datos son de un país distinto al de tu SIM
Número nuevo, aún sin reportes No se sabe nada del número

En estas líneas, {n} y {país} son los datos reales que la app completa.

¿Cómo se calcula el puntaje?

La fórmula es fija y cualquier cambio requiere una revisión especial. En palabras sencillas:

  • 50 % volumen de reportes. El conteo ponderado de reportes, que tiene un tope de 50. Cada queja de la FTC o la FCC cuenta como 1. Cada reporte de Realcaller vale según la confianza de quien lo hizo. Los conteos bajan 1 % cada noche.
  • 20 % confianza en la fuente. Los datos de la FTC valen 1.0, los de la FCC 0.9, y los números que solo se conocen por reportes de usuarios empiezan en 0.4.
  • 20 % qué tan reciente es. Baja a más o menos un tercio 30 días después del último reporte, sigue bajando después y nunca queda por debajo de 0.05.
  • 10 % coincidencia de región. Crédito completo cuando el país de origen del número coincide con el país de tu SIM, y 30 % de ese crédito cuando no coincide.

El resultado se mantiene entre 0 y 1.

¿De dónde vienen los datos?

Fuente Región Qué es
FTC Estados Unidos Archivos de quejas del registro No Llamar, dominio público
FCC Estados Unidos Quejas de consumidores en la categoría “Unwanted Calls” (llamadas no deseadas), dominio público
Usuarios de Realcaller Cualquier lugar Reportes de spam enviados desde la app

Al 7 de octubre de 2026, la base tenía 813,371 números, todos de Estados Unidos, de la FTC y la FCC. Ese día había cero reportes de usuarios. Estas dos cifras cambian con el tiempo: los datos del gobierno se actualizan cada lunes.

¿Y México?

Hoy Realcaller no tiene datos de México. No encontramos una fuente mexicana con números de teléfono que podamos usar, así que la cobertura en México solo puede venir de reportes de usuarios de la app. Un teléfono con SIM mexicana puede consultar cualquier número y recibe en su lista sin conexión los números de Estados Unidos con más reportes, pero un número de estafa mexicano sin reportes dirá “Número nuevo, aún sin reportes”. Lo decimos con claridad porque afecta lo que puedes esperar.

¿Cuánto vale un solo reporte?

Poco, a propósito. Los reportes de un teléfono nuevo pesan 0.3. Un teléfono que ya reportó al menos 5 números que llegaron a “Spam conocido” sube a 0.6. Los pesos se mantienen entre 0.1 y 1.0. En números: un reporte de un teléfono nuevo sobre un número desconocido da un puntaje de unos 0.38 en una consulta en vivo, que sigue siendo “riesgo bajo”. Para un número que solo se conoce por reportes de usuarios, llegar a “Sospechoso” requiere más o menos 7 reportes de teléfonos nuevos mientras los reportes sean recientes.

Otras reglas protegen los datos. El mismo teléfono no puede reportar el mismo número dos veces en 24 horas, cada teléfono puede enviar 10 reportes al día, y una ráfaga de más de 50 teléfonos reportando un mismo número en una hora pasa a revisión manual, sin cambio automático del puntaje.

¿Por qué los reportes llevan dos pasos?

Un reporte no se puede enviar con un solo toque. Primero eliges una categoría: Llamada automática, Telemarketing, Estafa, Phishing u Otro con una descripción. Luego confirmas un mensaje como “¿Enviar reporte de ***NNNN como Estafa?” con Cancelar y Enviar. Dos pasos deliberados evitan que los toques sin querer entren a los datos. En ese mensaje el número aparece solo con sus últimos cuatro dígitos.

¿La app bloquea llamadas por mí?

No, a menos que lo actives. El bloqueo automático viene desactivado. Puedes elegir bloquear el spam conocido, o el spam conocido y las llamadas sospechosas.

Todo lo de esta página viene de la propia documentación de Realcaller al 7 de octubre de 2026. Las cifras de esa fecha van a cambiar.